市长热线办公室通报了10月份市民投诉反映情况。10月份市长热线办共接到市民来电来信1029个（件），投诉主要有城市建设、社会治安、市容城管、学校教育等方面,噪音污染是市民投诉的焦点问题。

　　10月，市政府市长热线共接到有效投诉电话656个，目前已办结603件；“市长信箱”共收到市民有效来信373件，目前已办结242件。

　　当月市民投诉的焦点主要是各种噪音扰民。市民反映西外二小区华隆商场的喜来登娱乐场所、荷叶街中心巷的“梦幻歌厅”、“火烈鸟歌厅”、“滚石歌厅”和“美乐迪歌厅”、宣汉县双河镇南桥花园旁边的滑冰场等场所每晚的营业噪音严重扰民，西外“天恒花园”工地、南外达竹矿务局中学旁边荣瑞南滨工地、宣汉县普光砂石厂等工地存在夜间施工现象。达城中心广场滨江名都城AB栋房30楼上面的冷却塔、“魅力金座”娱乐场所的中央空调主机、达州职业技术学院食堂的热水锅炉、北外张家湾天府制药厂的生产机械等设备运行时产生的噪音给周围居民的生活带来了较大影响，请相关部门切实加大日常监管力度，保障居民正常生活。

　　市长热线办加大了对办理情况的督办力度，10月市民投诉超期未办件相对减少，办理质量有很大提高，市民对办理满意率有很大的提升。