乱搭乱盖、噪音扰民、暴露垃圾、出租车拒载绕道……这些急难事的投诉，一旦经110联动受理后，办理解决应花多长时间？

　　昨日，武汉市110报警服务社会联动领导小组办公室、市城管委办公室联合出台《武汉市110联动群众投诉件办理工作手册》，对此类投诉都规定了明确的办理时限。按投诉内容的紧急程度，分为应急处置和非应急处置，应急处置时限一般为1至24小时，对事实清楚、当场能整改的问题原则不超过4小时，非应急处置时限为1至5日，有特殊要求的按相关规定办理。按照手册规定，对噪音扰民投诉，最快可在1个小时内得到解决。

　　对受理部门处置不满意的，市民可拨打市长专线12345、公安110、82712345及媒体电话进行投诉。对不按时限、不按要求、能办不办的，将由领导小组、城管办严格进行追责。